地址：广州市白云区嘉禾街新石路913号（民信大厦）
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返回上级民信药业：广州医药行业的“黑马”
发布时间：2016-01-27作者：来源：浏览次数：4214
市民在民信药业门店购买药品。
每天清晨，在嘉禾街新石路民信大厦，进进出出的货车将成箱成箱的药品运往全市门店，通过销售渠道流向千家万户。原来，民信大厦是广州民信药业有限公司（以下简称“民信药业”）所在地。成立于2006年的民信药业，经过短短10年的发展，已拥有直属分店53家，跻身广州医药行业十强。2015年，该公司营业额达到2亿元，实现了新的突破。
作为医药行业的一匹“黑马”，民信药业是如何在激烈的竞争中突围的呢？该公司的经营理念“以民为本，以信为营”，或许正是其突围的秘诀。
发展轨迹
扎根白云逐步壮大
成立初期，民信药业只有寥寥几家分店，销售药物品种也极为有限。一方面是潜力巨大的销售市场，一方面是企业扩张的强烈愿望，如何找到两者的结合点，成了民信药业董事长罗俊平日夜思索的问题。
丰富药物品种是民信药业的第一步棋。罗俊平告诉记者，该公司建立了需求登记制度，但凡顾客到门店询问，有购买意向的药物品种，均登记入档，定期进行统计分析；对需求强烈的品种，将引入适当批量的药物，满足顾客所需，同时通过消费市场分析、客户回馈意见等渠道，进一步调整进货种类和数量。
药物品种丰富了，门店规模亟待扩张。该公司先后在嘉禾、均禾、石井、江高等地开设门店，形成了以嘉禾、石井为双核心的门店群，仅嘉禾核心群便拥有20多家门店，分布在各商业广场、社区等地带，占据该公司分店数量近一半。民信药业对所有门店实行直接管理，大到面积规模、药品种类，小到货架摆放、氛围营造，统一是最基本要求。
经过10年发展，民信药业已拥有直属分店53家，以及一个5000平方米的大型配送中心，经营药品达8000多种，员工人数共800多名，跻身广州医药行业十强。2015年，该公司营业额达到2亿元，实现了新的突破。
制胜之道
以民为本以信为营
问及突围秘诀，罗俊平以该公司经营理念“以民为本，以信为营”作答。
罗俊平告诉记者，医药行业不同于其他行业，关系到千家万户的健康，行业准入门槛和规范要求均较高。一方面，公司严格按照行业规定，保证销售药物品质，引入合格行业人才，真正做到诚信经营。另一方面，公司从顾客角度出发，致力于提供优质服务，切实做到以民为本。
该公司的视频问诊服务佐证了上述说法。据介绍，民信药业与广东省第二人民医院合作，在各大门店开通视频问诊服务。街坊只需到门店，通过网络选择相应科室和医生，直接与医生进行交流，即可获知治疗详情。该网络医院主要针对常见病和慢性病，让街坊免费享受一流的医疗服务，目前在广州地区属创举。
在自身发展的同时，民信药业还注重回馈社会，经常举办送温暖活动。近日，该公司联合嘉禾街开展了为期3天的“关爱老人送健康”活动，为每位来访老人派送健康大礼包，举行健康知识讲座，吸引了大批居民前来参加。“活动不仅提高了居民养生保健的意识和能力，而且有利于企业塑造良好的品牌形象。”民信药业副总经理杨新葵一语点破。
未来规划
打造健康产业园区
谈及未来发展规划，罗俊平眼中闪着期许的光芒，他告诉记者，电商是该公司下阶段最重要的发展方向。据悉，随着时代变化，传统门店销售市场已渐趋饱和，而电商领域方兴未艾，是各大巨头争相竞夺的主要战场。目前，该公司已搭建了电商平台，计划通过官方网站、微店、天猫等渠道，全面加入电商战场。
事实上，民信药业的野心不止如此。在罗俊平的构想中，打造健康产业园区才是长远目标，该园区将以民信药业为核心，囊括大型智能化的分拣配送中心、员工生活区、合作药企的办事点等。“健康产业园区将资源高度集中化，有利于降低经营成本，进一步发挥企业的竞争优势。”罗俊平说道。
虽然制定了长远发展计划，但民信药业首先得解决场地限制问题。目前，该公司的配送中心远远满足不了上述规划要求，无法进行场地扩张，实施智能改造也颇有难度。记者获悉，嘉禾街通过开展暖企行动，了解到民信药业存在用地扩张需求，已协调其开展微改造项目审批建设，为其发展增添助力。
(企业风采)（文/图
林适芬 通讯
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